This Privacy Policy describes how COLLGA LLC (“COLLGA,” “we,” or “us”) collects and uses personal information when you use:
- the public website at collga.com
- the company portal at portal.collga.com
- the COLLGA mobile app for Android and iOS (app id
com.collga.app)
The portal and the mobile app are for authorized COLLGA office staff, field technicians, and other people to whom COLLGA issues an account. They are not public consumer apps.
Information we collect
Account information
When you have an account, we collect information such as your name, username, email address, and phone number, and we use login credentials to authenticate you. Authentication is handled by the portal. The mobile app opens the portal and keeps your signed-in session on the device.
Location, including background location during a shift
If you clock in as a field technician, the app and portal collect precise location from Clock In until Clock Out, including while the app is in the background. The office can see your position during that window. Location is used only during a clocked-in shift. When you clock out, the background location watcher is removed. Nothing starts background tracking while you are off shift. Staff who do not clock in (for example, some administrators) do not start this tracking.
On Android, a visible notification may appear while location is being shared during a shift.
Photos and camera
The app may use the camera, and may access photos you choose, to attach work evidence to a work order, including photos taken at check-out. Photos you add are tied to the work order.
Device information
The mobile app identifies itself to the portal (for example, with a COLLGA app user-agent). We may also have basic technical information needed to operate the service, such as browser or device type.
Push notification tokens
When notifications are enabled, we may collect a push token so we can send messages about work orders and clock-out reminders. This identifier is used for the app’s own functions, not for advertising.
Work and time records
We keep operational records tied to your account, such as work orders, job notes, and time entries (Clock In and Clock Out).
Website
The public website is a static company site. It does not require an account. The language preference you choose may be stored in your browser.
How we use information
We use this information to:
- run field operations, work orders, and dispatch
- track time and supervise a shift after Clock In
- document work with photos and notes
- communicate with you about your work, including notifications when they are enabled
- secure accounts and support users
- meet legal, payroll, and accounting obligations
We do not sell personal information. We do not use this information for advertising or for tracking you across other companies’ apps or websites.
How we share information
We share information with service providers that help us operate the website, portal, and app (for example, hosting), only as needed to run COLLGA. We may disclose information if the law requires it, or to protect the company, our staff, or others.
Retention
We keep account and operational records while your account is active and for as long as needed for operations, payroll, accounting, and legal obligations. Location collected during a shift is used for supervision of that shift and related records. When we complete a deletion request, we delete or anonymize personal data tied to that account, except information we must keep because the law requires it.
Your choices and account deletion
You may request that we delete your account and the personal data tied to it — including your profile, push subscription, and location history for you — by emailing operations@collga.com. Instructions are also on our Delete account page. We will confirm the request and complete it, or explain any information we have to retain.
Children
The portal and the mobile app are for authorized adult users. They are not directed at children.
Contact
COLLGA LLC
26031 Rosin Lake Ln
Richmond, TX 77406
operations@collga.com
+1 (832) 278-1034
We may update this policy. The date at the top will change when we do. If you have questions, write to us at the email above.
Esta Política de privacidad describe cómo COLLGA LLC (“COLLGA,” “nosotros”) recopila y usa información personal cuando usted usa:
- el sitio público en collga.com
- el portal de la empresa en portal.collga.com
- la aplicación móvil COLLGA para Android e iOS (identificador
com.collga.app)
El portal y la aplicación son para el personal de oficina de COLLGA, los técnicos de campo y otras personas a las que COLLGA les da una cuenta. No son aplicaciones públicas de consumo.
Información que recopilamos
Datos de la cuenta
Si tiene una cuenta, recopilamos datos como su nombre, usuario, correo y teléfono, y usamos credenciales para autenticarlo. La autenticación la maneja el portal. La aplicación móvil abre el portal y mantiene la sesión iniciada en el dispositivo.
Ubicación, incluida la ubicación en segundo plano durante el turno
Si marca entrada (Clock In) como técnico de campo, la aplicación y el portal recopilan ubicación precisa desde el Clock In hasta el Clock Out, incluso cuando la aplicación está en segundo plano. La oficina puede ver su posición durante esa ventana. La ubicación se usa solo durante un turno con entrada marcada. Al marcar salida (Clock Out), se detiene el seguimiento en segundo plano. No se inicia el seguimiento en segundo plano fuera del turno. El personal que no marca entrada (por ejemplo, algunos administradores) no activa este seguimiento.
En Android puede aparecer una notificación visible mientras se comparte la ubicación durante el turno.
Fotos y cámara
La aplicación puede usar la cámara, y puede acceder a las fotos que usted elija, para adjuntar evidencia a una orden de trabajo, incluidas las fotos del check-out. Las fotos que agregue quedan vinculadas a la orden.
Información del dispositivo
La aplicación móvil se identifica ante el portal (por ejemplo, con un user-agent de la app COLLGA). También podemos tener datos técnicos básicos necesarios para operar el servicio, como el tipo de navegador o de dispositivo.
Tokens de notificaciones
Cuando las notificaciones están activadas, podemos recopilar un token de envío para mensajes sobre órdenes de trabajo y recordatorios de salida. Este identificador se usa para las funciones de la app, no para publicidad.
Registros de trabajo y tiempo
Conservamos registros operativos vinculados a su cuenta, como órdenes de trabajo, notas del trabajo y registros de tiempo (Clock In y Clock Out).
Sitio web
El sitio público es una página estática de la empresa. No exige una cuenta. La preferencia de idioma que elija puede guardarse en su navegador.
Cómo usamos la información
Usamos esta información para:
- operar el trabajo de campo, las órdenes y la programación
- registrar el tiempo y supervisar el turno después del Clock In
- documentar el trabajo con fotos y notas
- comunicarnos con usted sobre su trabajo, incluidas las notificaciones cuando estén activadas
- proteger las cuentas y dar soporte
- cumplir obligaciones legales, de nómina y de contabilidad
No vendemos información personal. No usamos esta información para publicidad ni para rastrearlo en aplicaciones o sitios de otras empresas.
Cómo compartimos la información
Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, el portal y la app (por ejemplo, el alojamiento), solo en la medida necesaria para operar COLLGA. Podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger a la empresa, al personal u otras personas.
Conservación
Conservamos las cuentas y los registros operativos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para operaciones, nómina, contabilidad y obligaciones legales. La ubicación recopilada durante un turno se usa para la supervisión de ese turno y registros relacionados. Cuando completamos una solicitud de eliminación, borramos o anonimizamos los datos personales de esa cuenta, salvo la información que debamos conservar por ley.
Sus opciones y eliminación de la cuenta
Puede pedir que eliminemos su cuenta y los datos personales asociados —incluido su perfil, la suscripción a notificaciones y su historial de ubicación— escribiendo a operations@collga.com. También hay instrucciones en la página Eliminar cuenta. Confirmaremos la solicitud y la completaremos, o explicaremos qué información debemos retener.
Menores
El portal y la aplicación son para usuarios adultos autorizados. No están dirigidos a menores.
Contacto
COLLGA LLC
26031 Rosin Lake Ln
Richmond, TX 77406
operations@collga.com
+1 (832) 278-1034
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba cambiará cuando lo hagamos. Si tiene preguntas, escríbanos al correo indicado.
